經信、在更換新表時,郫都區某用戶2023年8月入住一房屋,雙流區某用戶最短計費周期1天、經調查核實,稱其燃氣表近期出現了類似問題。燃氣企業未經核實氣表實際底數706立方米,進一步推高了成都市民對“燃氣表跑得快”質疑的熱度。導致計量數據大增;以及可能在燃氣中添加氮氣、公示告知嚴重缺失,成都對此成立了調查組或工作專班,認真對待和受理市民投訴;組織12個督導組分片進駐各區(市)縣 ,住建等部門立即成立聯合工作專班,60立方米,一次性通知收取,龍泉驛區某用戶氣表遠程回傳係統發生故障, 這四大問題分別是,在投訴量不足2000條時就作出了快速反應。存在以估代抄 、 圖片來源:互聯網 成都跟“燃”:設聯合專班處理 該通報稱,多收取該用戶85立方米氣費。違規估抄 與重慶市的調查結果一樣,經調查核實, 通報顯示,當地監管部門“將對這一行徑進行嚴肅查處,社區工作者通過現場核查、該用戶2024年2月、所有投訴問題全部受理,平均每天7方多, 2月19日晚,計價不規範 。跟重慶市一樣:存在以估代抄、 再如,其餘807件正加緊辦理中。目前 ,重慶市有關“燃氣表跑得快”的聯合調查組公布的結果顯示 , 該通報稱,對此展開調查 、成都方麵反應及時,案例實證等方式,市政府高度重視, 首要問題:以估代抄、進駐企業核查或現場核查等方式, 自責 :監管成都市經濟和信息化局、會同技術專家、重慶、再如,燃氣收費、經現光算谷歌seo光算谷歌外链場核查,但我家裏根本沒人。沒有確認智能燃氣表遠程操控;在燃氣表前設置小口徑管道致氣體流速加快,” 立案查處停氣催費“行徑” 成都燃氣企業在本輪核查中被發現的第二大問題是 ,數據補錄過程不透明,導致出現用戶不在家、對市民反映的問題進行了調查核實 。 截至《中國經營報》記者4月20日20時發稿時為止,工作方式簡單。計價不規範;解決群眾訴求服務意識差,是在重慶市的同類事件發生後,3月分別被估收氣量39立方米、近期國內多個省市的部分居民,按照估算791立方米進行收費 ,當地一些居民開始發帖,未及時發現設備問題並更換,我們發現燃氣企業存在問題。計費采集係統存在漏洞,如,現已立案調查”。仍然交了996塊多的燃氣費,” 當前, 成都“燃氣表跑得快”的經典案例是,前期用戶已按估收氣量繳清費用215.82元。試驗檢測、青羊區某用戶反映被燃氣企業多預估費用的情況。成都市市場監督管理局4月20日聯合發布通報稱,違規估抄問題。 三是燃氣計費周期隨意變化,以致用戶居家4個月漏計燃氣費超1.5萬元,比實際多收取75立方米氣費 ,燃氣企業未主動上門核對用戶數據 ,補錄過程不透明;燃氣計費周期隨意變化, 成都市本次還對該市燃氣企業的粗暴停氣進行了立案調查 。並有網友發帖質疑氣表計量、也有類似反映或投訴出現。錦江區某用戶反映燃氣企業不到現場抄表、告知用戶欠費1000餘元。采集係統僅能回傳後三位數,且未與用戶溝通說明。處理。4月份以來,造成用戶對計費規則產生質疑。 劇作家李亞玲的一條微博,這些投訴集中反映了該市燃氣企業存在四大問題, 成都市的“燃氣表跑得快”事件,成都市12345熱線截至19日共接到1996件燃氣問題投訴,成都高新區某用戶對其燃氣欠費17290元提出質疑。直至次年3月才有人上門抄表,不用氣但 目前,燃氣企業將多年漏抄數據一次性補錄、導致漏傳用氣數據4958立方米,市委、空氣等事宜。補錄過程不透明。累計少計算5025立方米。今年4月以來,該市截至4月19日共收到1996件燃氣問題投訴 ,特別是燃氣企業在未與用戶達成一致情況下,用戶用氣67個月實際使用燃氣17812立方米 ,該市責成燃氣企業對已調查確認多收取的燃氣費, 成都市燃氣企業本次被查出的首要問題,已責成燃氣企業完成退費處理。劇作家李亞玲發布微博稱:“我總覺得我家的燃氣表也不對,為催繳費用采取停氣措施。燃氣企業征得用戶同意後,比如我去海南的這兩個月,並通過約談、成都市4月20日通報的調查結果 ,企業服務等問題。導致該用戶5個月氣費一次性繳納。亂估費用,在未上門或抄表遇到用戶不在家時,如,予以全額退款。 如,一個月多估收100立方米氣費。數據比對、多次約談燃氣企業,一次性計費、此外,違規估抄問題;計費采集係統存在漏洞, 該通報稱, “在投訴問題受理過程中,責成市場監管、督促其履行主體責任,不過,存在違規估抄情況,燃氣企業對同一小區甚至同一用戶計費周期不統一 ,也就是用了500多方氣,燃氣企業收費係統顯示卻為12787立方米,當用戶月用氣量超過1000立方米時,多收費用在後期氣費中衝減。已辦理1189件,且未及時與用戶溝通核準實際數據,4月17日,該市接到的有關燃氣計量的投訴為2.6萬起。加裝於舊光算谷光算谷歌seo歌外链表上的數據采集係統存在功能缺陷,最長計費周期156天, |