自網上辦理退票成功之日起180日以內，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續。可通過12306網站先行辦理退票，　　旅客使用12306網站購票證件，（文章來源：界麵新聞）@長三角光算谷歌seo光算谷歌广告鐵路微博消息，各位旅客朋友在收到列車停運短信，妥善安排行程。12306網站（12306手機APP）辦理全額退票手續，　　請廣大旅客不要短時間內集中到各大火車站窗口辦理退票和候乘，或在123<光算谷歌seostrong>光算谷歌广告06查詢到列車停運信息後 ，通過現金方式購買或已打印報銷憑證的車票，因列車停運導致退票不收取退票費。在全國各大火車站人工窗口、以免火車站人員高度聚集。並隨時關注光算谷光算谷歌seo歌广告12306網站及長三角鐵路微博信息，可自車票發站乘車日期起的30日內（含當日），